1. Vendeur
Les crédits sont vendus par EveryWear. Pour toute question relative à une commande, contactez contact@everywear-style.com.
2. Produits et prix
Un « crédit » correspond à une unité d'usage pour la génération assistée par IA. Les crédits sont vendus par packs, sans abonnement obligatoire. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) :
- Pack Découverte — 30 + 5 crédits offerts : 4,99 € TTC
- Pack Standard — 90 + 15 crédits offerts : 9,99 € TTC
- Pack Premium — 200 + 25 crédits offerts : 19,99 € TTC
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les crédits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
3. Commande et paiement
La commande est validée après acceptation des présentes CGV et paiement en ligne. Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement.
4. Livraison
Les crédits sont des produits numériques : ils sont crédités sur votre compte immédiatement après la confirmation du paiement. Aucun frais de livraison ne s'applique.
5. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez en principe d'un délai de 14 jours pour vous rétracter.
Toutefois, conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour un contenu numérique fourni immédiatement dès lors que son exécution a commencé avec votre accord préalable exprès et que vous avez renoncé à votre droit de rétractation. En achetant des crédits et en les utilisant, vous demandez expressément l'exécution immédiate du service et reconnaissez perdre votre droit de rétractation sur les crédits déjà consommés. Les crédits non utilisés peuvent, sur demande, faire l'objet d'un remboursement dans le délai légal de 14 jours.
6. Remboursement
En cas de dysfonctionnement imputable au service (par exemple une génération facturée mais non fournie), contactez-nous à contact@everywear-style.com ; les crédits concernés seront recrédités ou remboursés.
7. Service client
Pour toute réclamation, notre service client est joignable à contact@everywear-style.com. Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais.
8. Litiges et médiation
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, vous êtes invité(e) à nous contacter en priorité pour rechercher une solution amiable. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation [À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur de la consommation]. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.